PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué métodos de pago aceptan?

• Transferencia bancaria
• Link de pago (Wompi)
• Contra entrega: pago en efectivo

¿Puedo pagar mi pedido contra entrega?

Sí, está disponible en la mayoría de ciudades. Haz tu pedido en el sitio web, completa tus datos personales y mantente pendiente de la entrega para pagar en efectivo al recibirlo.

¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

Ciudades principales (Medellín, Bogotá, Cali y Barranquilla): de 2 a 6 días hábiles desde que realizas tu pedido.

Otras ciudades (foráneas): de 5 a 8 días hábiles.

¿Cómo funcionan los cambios y devoluciones?

El producto debe estar sin uso, limpio y con sus etiquetas originales. Escríbenos por WhatsApp al +57 312 792 3055 (lunes a viernes, 7 a.m. a 5 p.m.). El envío del cambio corre por cuenta del cliente.

Si corresponde un reembolso, se hace efectivo en 10 a 15 días hábiles.

¿Cómo realizo una compra?

Puedes comprar en nuestra tienda virtual renechardon.com o a través de nuestro canal de atención al cliente.

¿Cómo funcionan las garantías?

Todos nuestros productos, desde el shampoo para rubios hasta el bronceador de coco, cuentan con una garantía de un mes.