Política de tratamiento de datos BELLA LAB S.A.S.
Definiciones
1.Introducción.
Como parte de nuestra misión de ayudar a mejorar el comercio para todos, Bella Lab S.A.S. recopila y procesa mucha de su información. El objetivo de esta Política de tratamiento de datos es ayudarlo a comprender mejor cómo recopilamos, usamos y almacenamos su información personal, la cual nos suministras en el sitio web www.renechardon.com. Al utilizar cualquiera de los Servicios de Bella Lab S.A.S. usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y, según corresponda, los Términos y condiciones de servicios de Bella Lab S.A.S.
Podemos actualizar esta Política de vez en cuando para mantenerlo informado de los cambios que realicemos en nuestra forma de procesar sus datos por motivos de operación, legales o reglamentarios. Si realizamos cambios a esta Política, le notificaremos dichos cambios publicando la política revisada en este sitio web y, cuando corresponda, por otros medios. Al continuar utilizando este sitio web o el Servicio de soporte después de la publicación de estos cambios, usted acepta la política revisada.
2. ¿Cuáles son los principios para el tratamiento de datos personales que se respetan en Bella Lab S.A.S.?
-Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y en las demás disposiciones que la desarrollen.
-Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.
-Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
-Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
-Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier
momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le correspondan.
-Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constitución. El Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la ley. Los datos personales, a excepción de la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, a no ser que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados conforme a la ley.
-Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento a que se refiere la ley, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
-Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley y en los términos de esta.
3. ¿Qué información recopilamos de nuestros usuarios y por qué?
Recopilamos su nombre como persona natural o su nombre de la empresa, dirección, dirección de correo electrónico, números de teléfono de contacto y direcciones de entrega en caso en ser aplicable. Te informamos que mediante estas cláusulas damos cumplimiento a lo dispuesto en el Régimen General de Protección de Datos Personales Ley 1581 de 2012 y el resto de regulación aplicable en materia de protección de datos. Por tanto, te informamos que para prestar nuestro servicio te solicitaremos tus datos de contacto, datos personales y tus características personales.
Del mismo modo recopilamos datos sobre los sitios web de Bella Lab S.A.S. que usted visita, es decir, datos sobre cómo y cuándo accede a su cuenta y a la plataforma de Bella Lab S.A.S., incluida la información sobre el dispositivo y el navegador que usa, su conexión de red, su dirección IP e información sobre cómo navega a través de la interfaz de Bella Lab S.A.S.
Nosotros utilizamos esta información para validaciones y análisis relacionados con el sistema de administración de riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo,
la prevención del soborno transnacional a través del programa de ética y todos aquellos que la normatividad colombiana disponga; en la transmisión de los datos a las entidades que regulan el negocio en temas tributarios y aduaneros; realizar las actividades internas que permitan formalizar la relación contractual y gestionar los aspectos administrativos, operativos o logísticos para tal fin; gestionar trámites como solicitudes, quejas y/o reclamos, gestionar las solicitudes de retracto; actividades de cobranza; consulta, almacenamiento, envío de comunicaciones a través de mensajes de texto y correos electrónicos, para fines internos como auditorías, desarrollar actividades fidelización o marketing; análisis de información; análisis de datos e investigaciones para mejorar los productos o los canales de comercialización, para estudios de viabilidad en cuanto a nuevos productos o servicios; para llevar un historial de consumo de los clientes, de los clientes mayoristas, de e-commerce y en general los clientes de cualquiera de los canales de contacto; para realizar ofrecimientos de promociones, productos, servicios o novedades de la compañía ajustados a sus necesidades; conservar registros históricos y mantener contacto comercial; crear copias de seguridad de la información de los datos personales de los clientes y entregarlos a otros proveedores, con quien contrata BELLA LAB SAS, con el fin de almacenarlos, resguardarlos y garantizar la protección de la información; para la gestión del servicio postventa o para el cambio de los productos, en caso de aplicar. En general la información será objeto del tratamiento que se requiera con el fin de desarrollar el objeto social de Bella Lab S.A.S.
Por tanto al aceptar esta política usted nos autoriza utilizar los datos proporcionados para confirmar su identidad, contactarlo, proporcionarle publicidad y marketing, facturarle, informarle novedades e invitarlo a hacer parte de los nuevos productos que lancemos. Finalmente, podemos utilizar esta información para proporcionarle publicidad o marketing.
4. ¿Cuándo recopilamos esta información?
Recopilamos los datos mencionados cuando ingresas a nuestra pagina web https://renechardon.com/, creas una cuenta, navegas y/o haces uso de la página web, nos proporcionas datos personales y cuando usas la opción de servicio al cliente.
5. ¿Cuándo y por qué compartimos esta información con terceros?
Bella Lab S.A.S. para el cumplimiento de su objeto social, podrá compartir tus datos con:
a) Sus compañías controladoras, afiliadas o subsidiarias: para finalidades de resguardo centralizado de la información y para fines estadísticos y de registro histórico de clientes; para eventuales investigaciones de fraude o suplantación, actividades criminales y para la realización de investigaciones y exámenes sobre nuestros productos y servicios (actuales o futuros);
b) Terceros no relacionados (prestadores de servicios en su calidad de encargados o también conocidos como procesadores de datos con la finalidad exclusiva de asistirnos en la prestación de sus servicios;
c) Terceros no relacionados (incluso entidades financieras vigiladas) y autoridades competentes, con la finalidad de investigar o prevenir eventuales casos de fraude, suplantación o posibles conductas delictivas;
d) Autoridades, organismos o entidades gubernamentales: para el cumplimiento de obligaciones previstas en la legislación aplicable y/o en cumplimiento de requerimientos efectuados por las mismas; en su caso;
e) Empresas de cobranza: para realizar cobros judiciales o extrajudiciales de tus obligaciones con Bella Lab S.A.S. impagados.
f) Del mismo modo te informamos que compartiremos tus datos con autoridades judiciales en caso de que sean requeridos o cuando debamos incluirte en un proceso jurisdiccional.
6. ¿Durante cuánto tiempo almacenaremos y procesaremos tus datos?
Te informamos que nosotros almacenaremos tus datos personales por el tiempo que sea necesario de acuerdo con la finalidad para la cual te fueron solicitados. En todo caso, se respetarán los tiempos especiales que sean regulados por las normas que nos resulten aplicables. En ese contexto, puedes ejercer en todo momento tus derechos de acceso, actualización, rectificación, cancelación y supresión y puedes solicitar prueba de la autorización otorgada, ser informado respecto del uso que se le ha dado a tus datos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
7. ¿Cómo mantenemos segura su información personal?
Cumplimos con los estándares de la industria en materia de gestión de seguridad de la información para salvaguardar información confidencial y cualquier otra información personal que se nos confíe. Nuestros sistemas de seguridad de la información se aplican a las personas, los procesos y los sistemas de tecnología de la información sobre una base de gestión de riesgos. Ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
8. Control y acceso a su información personal.
Bella Lab S.A.S. entiende que tiene derechos sobre su información personal y toma medidas razonables para permitirle acceder, corregir, corregir, eliminar, transferir o limitar el uso de su información personal. Si es un cliente o un socio, puede actualizar
muchos tipos de información personal como la información de contacto, directamente dentro de la configuración de su cuenta. Si no puede cambiar su información personal dentro de la configuración de su cuenta, o si le preocupa la información recopilada al visitar los sitios web de Bella Lab S.A.S. o utilizar nuestros servicios de soporte, contáctenos para realizar los cambios necesarios.
9. ¿Cómo contactar a Bella Lab S.A.S.?
Si desea realizar una solicitud legal o enviar una citación o un documento similar en busca de información sobre el tratamiento de nuestros clientes, sus tiendas u otras partes cuyos datos procesamos, contáctese a administracion@renechardon.com
Igualmente, para efectos de garantizar a todos la posibilidad de contactar a Bella Lab S.A.S., se pueden dirigir comunicaciones escritas por correo físico en el horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. jornada continua en la Transversal 35, Cq. 72 #69, Medellín, Antioquia.
En cualquier caso la petición se formulará mediante solicitud dirigida a Bella Lab S.A.S., con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar a la petición o al contacto, la dirección y se acompañará de los documentos que se quieran hacer valer.
Si resulta incompleto, se requerirá al titular para que proceda a subsanar. Ahora, en caso que Bella Lab S.A.S. no sea competente para resolver el reclamo, dará traslado a quien corresponda e informará lo pertinente.
Bella Lab S.A.S. dará respuesta oportuna, atendiendo de fondo el reclamo del Titular.
10. ¿Cuándo hay excepción en el ámbito de aplicación de las Políticas de Tratamiento de Datos Personales?
Se exceptúan del régimen de protección de Datos Personales establecido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su decreto Reglamentario, las bases de datos y archivos tratados por Bella Lab S.A.S., con el fin de prevenir, detectar y monitorear el control de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, así como las bases de datos y archivos regulados por la Ley 1266 de 2008, en caso de que esta última disposición resulte aplicable.
11. ¿Cuál es el Marco Legal de la Política?
-Constitución Política, artículo 15.
-Sentencia C-1011/08.
-Ley 1581 Estatutaria de 2012.
-Demás Decretos Reglamentarios.
12. ¿Cuándo entra en vigencia esta Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales?
Esta Política entra en vigencia a partir de su publicación en el portal Web de la entidad: www.renechardon.com.
13. Autorización
La autorización o autorizaciones aquí contenidas se hacen extensivas a quien Bella Lab S.A.S. designe como encargado de dicho tratamiento, para llevar a cabo alguna de las finalidades anteriormente expuestas, para adelantar acciones que permitan desarrollar el propósito que dio origen a la recolección de los datos o la actividad económica de la empresa.
